Tirsdag den 28. januar 2003 kl. 18.30 - 20.30 i Bibliotekarforbundets Hus
Onsdag den 5. februar 2003 kl. 18.30 - 20.30 på Biblioteket for Vejle By og Amt

"Bedst på Nettet" - www.bedstpaanettet.dk - er en del af den overordnede plan "Danmark på Nettet" og ledes i det daglige af IT- og telestyrelsen. Projektleder Boris Andersen fra IT- og Telestyrelsen indledte begge aftener med et indlæg om baggrunden for "Bedst på Nettet". Se oplæg om Bedst på Nettet som Powerpoint-fil. Boris Andersen henviste blandt andet til det ajourførte vurderingsgrundlag for 2003 (PDF-fil), hvor man lægger stor vægt for tilgængeligheden for synshandicappede. Bemærk også de specifikke vurderingskriterier (Excel-fil) for de enkelte institutionstyper.

Boris Andersen opridsede baggrund og historie for Bedst på Nettet, som er et 3-årigt projekt med sidste vurdering i 2003. Boris Andersen mente, at projektet har medvirket til at forbedre kvaliteten af de offentlige hjemmesider, bl.a fordi man fra starten har været i dialog med brugerne, og løbende tilrettet vurderingsgrundlaget. Konceptet omkring BPN har vist sig at være så holdbart, at man nu i EU-regi overvejer en lignende vurderingsrunde, "Top of the Web".

BPN screener i år 2003 op mod 2000 offentlige hjemmesider ud fra dels fælles vurderingskriterier, dels specifikke kriterier i 67 individuelle kategorier. Alle offentlige sider kan tilmeldes, også f.eks. mindre dele af større institutioner. Den praktiske vurdering foretages af PLS Rambøll, og der bruges ca ½ time til hvert websted. Det lyder af lidt, men ½ time er ganske lang tid i net-sammenhæng. Kravene for 2003 er skærpet, særligt med hensyn til korrekt webkodning og tilgængelighed for handicappede. Bibliotekerne screenes i maj 2003.

BPN's vurderinger er ment som en indikator, ikke som den endegyldige sandhed om det enkelte websted. Derfor er det vigtigt, at man tager stilling til hver enkelt kategori, hvis man forbedrer sit websted for at opnå flere netkroner. Der kan godt være tilfælde, hvor den lokalt velegnede løsning ikke giver det højeste score.

Vurderingen er opdelt i 3 vægtede hovedgrupper: Nytteværdi (50%), Brugervenlighed (30%) og Åbenhed (20%). Netkrone-tildelingen foregår rent matematisk, hvorimod vinderne udkåres af en dommerkomité - det vil altid være 5-krone netsteder, der nomineres.

Det kan stadig nås at checke bibliotekets websted inden vurderingen...

To repræsentanter fra de biblioteker, der scorede fem netkroner, var inviteret til at fortælle om deres arbejde med bibliotekets hjemmeside, og hvad de har opnået ved at være "fem-netkrone-biblioteker".

Ved roadshowet den 28. januar hos BF talte PR-bibliotekar Suzanne Schytt om den prisbelønnede hjemmeside fra Helsingør Kommunes Biblioteker:

Helsingør Bibliotek fik ved vurderingen i 2001 kun 2 netkroner. Det var afsæt for en total renovering af den hjemmeside, man ellers havde været meget godt tilfreds med. Det nye design tager sit udgangspunkt i brugerens behov, hvor det gamle præsenterede organisationen. Bibliotekets kerneydelser er placeret øverst på netstedet, som er designet og udviklet af biblioteket selv uden assistance udefra.

Hjemmesiden udvikles og ajourføres af et team på 5 personer, hvoraf kun webmaster Henrik Larsen er på fuld tid. Gennem det redaktionelle team forsøger man at få inddraget kompetencer fra hele personalet i arbejdet med hjemmesiden. Suzanne Schytt pointerede vigtigheden af, at hele biblioteksvæsenet forholder sig til det virtuelle bibliotek i lige så høj grad som til det fysiske.

Helsingør Bibliotek har gennemført en brugerundersøgelse i samarbejde med UNI-C. Denne har givet sig udslag i en del små-ændringer og præciseringer. Forløbet omkring brugerundersøgelsen havde været meget positivt, både i den konkrete brugertest, men fremadrettet også i at biblioteket nu har kompetence til selv at planlægge og udføre den næste brugertest.

Ved roadshowet den 5. februar i Vejle var det udviklingschef Jytte Bræmer fra Horsens Bibliotek, som også er topscorer med 5 netkroner.

Ligesom i Helsingør har man også i Horsens selv udarbejdet hjemmesiden uden ekstern hjælp fra konsulenter og designere. Horsens Bibliotek har haft hjemmeside fra 1996, man er desuden involveret i Horsens Bynet og flere mindre, kommunale hjemmesider. Jytte Bræmer fremhævede som det vigtigste element en IT-interesseret ledelse, og dernæst en webmaster, som brænder for arbejdet. I Horsens har man organiseret arbejdet med hjemmesiden som et fælles projekt i IT/udviklingsafdelingen, bestående af webmaster, 2 webredaktører og 3 systemadministratorer.

Hjemmesiden har skiftet fokus fra 1. til 2. generation. Første generation havde som udgangspunkt: "Sådan er biblioteket opbygget", hvor den aktuelle, 2. generations hjemmeside handler om "Noget om os, og hvilke servicetilbud har vi". Horsens Bibliotek har brugt BPN-vurderingerne aktivt og systematisk til forbedring af hjemmesiden, ligesom man løbende følger kriterierne, og er i dialog med Bedst på Nettet.

Se hele oplægget om Horsens Bibliotek som Powerpoint-fil.

En konklusion på begge bibliotekers oplæg kunne være:

• Selvgjort er velgjort
• Bibliotekerne har de nødvendige kompetencer
• Den interne organisation er vigtig: Det virtuelle bibliotek skal være lige så udbredt blandt personalet som det fysiske bibliotek.
• Brugeren i centrum
• Kerneydelserne i fokus
• Bedst på Nettet er et godt værktøj

Morten Nielsen, 14.4.2003

[ Copyright © 2002 IT-faggruppen -  Sidst opdateret 21. October 2006 ]